Politique de remboursement – Reflex-Sens

1. Prestations de service (Reiki & Coaching)
Les séances de Reiki et de coaching sont réalisées sur rendez-vous, en présentiel à Cagnes-sur-Mer ou à distance.
Toute annulation ou report est possible jusqu’à 48 heures avant la date prévue, sans frais,
et dans la limite du délai légal de rétractation de 14 jours pour les réservations effectuées en ligne.
Passé ce délai, ou si la séance est prévue dans les 48 heures suivant l’achat, le client reconnaît renoncer à son droit de rétractation.
La séance sera alors considérée comme due et non remboursable, sauf cas exceptionnel justifié (force majeure, certificat médical).
Les forfaits de plusieurs séances sont personnels et non cessibles.
Une fois la première séance effectuée, aucun remboursement n’est possible.
En cas d’impossibilité durable (raison médicale), un report ou un avoir pourra être proposé au cas par cas.
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2. Produits numériques (ebooks, méditations, fichiers audio)
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement lorsque le client a expressément renoncé à ce droit.
Aucun remboursement ne sera donc effectué après l’envoi du lien de téléchargement.
En cas d’erreur technique ou de lien défectueux, un nouveau fichier sera envoyé sans frais.
 
3. Rendez-vous gratuits
Les appels découverte ou échanges offerts ne sont pas facturés et ne donnent lieu à aucune demande de remboursement.
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4. Délai et mode de remboursement
Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué dans un délai maximum de 7 jours ouvrés, sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
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5. Contact
📧 karine@reflex-sens.fr
📞 +33622771653