Mentions légales & Conditions Générales de Vente

1. Mentions légales

Éditeur du site :
Karine Cherasse – Reflex-Sens
Coach certifiée RNCP & Maître Reiki Usui
46 avenue de la Colle, 06800 Cagnes-sur-Mer – France
📞 Tél. : 0622771653
✉ E-mail : karine@reflex-sens.fr
Numéro SIRET : 49269331200059
Statut : Micro-entrepreneur
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Hébergement du site :

Wix Online Platforms Limited 

1 Grant's Row,

Dublin 2 D02HX96,

Irlande.
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Directrice de la publication :
Karine Cherasse
Propriété intellectuelle :
Le site www.reflex-sens.fr et l’ensemble de son contenu (textes, images, logos, vidéos, documents, éléments graphiques) sont la propriété exclusive de Karine Cherasse – Reflex-Sens.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite est strictement interdite (articles L111-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle).
Protection des données (RGPD) :
Les informations personnelles collectées via le site ou lors des échanges professionnels sont strictement confidentielles.
Elles sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations Reflex-Sens et ne sont jamais cédées à des tiers.
Conformément à la loi “Informatique et Libertés” et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données sur simple demande à karine@reflex-sens.fr.
 
2. Conditions Générales de Vente (CGV)
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2.1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des prestations et ventes réalisées par Reflex-Sens, représentée par Karine Cherasse, coach transformationnel, neurothérapeute et maître Reiki Usui.
Elles s’appliquent à toute prestation effectuée en présentiel ou à distance, ainsi qu’à la vente de contenus numériques.
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2.2. Réservation
Les prestations sont réservables via le site www.reflex-sens.fr, par téléphone ou par tout autre moyen convenu.
La réservation est confirmée après accord mutuel ou paiement lorsque cela est requis.
Certaines offres (forfaits, produits numériques) nécessitent un paiement intégral avant la première séance.
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2.3. Tarifs et règlement
Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.
Modes de paiement acceptés : virement, carte bancaire, PayPal ou espèces.
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Les forfaits sont personnels et non transférables.
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2.4. Annulation et report
Toute séance peut être annulée ou reportée sans frais si la demande est formulée au moins 48 heures à l’avance.
Toute annulation tardive ou absence injustifiée entraîne la facturation intégrale de la séance, sauf cas exceptionnel justifié (certificat médical, empêchement majeur).
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2.5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf si la prestation a déjà été réalisée à sa demande avant la fin de ce délai.
Dans ce cas, aucun remboursement ne pourra être exigé.
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2.6. Responsabilité
Les séances de coaching et de Reiki constituent des accompagnements de bien-être et de développement personnel.
Elles ne remplacent pas un suivi médical ou psychologique et n’interfèrent pas avec les traitements prescrits par un professionnel de santé.
Karine Cherasse ne formule aucun diagnostic médical.
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2.7. Confidentialité
Toutes les informations échangées durant les séances sont strictement confidentielles.
La praticienne s’engage à un devoir de réserve et au respect total de la vie privée du client.
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2.8. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation professionnelle.
Le client peut à tout moment demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données à karine@reflex-sens.fr.
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2.9. Propriété intellectuelle
L’ensemble des supports, textes, exercices, méditations ou enregistrements fournis dans le cadre des séances est protégé par le droit d’auteur.
Ils ne peuvent être reproduits, diffusés ou transmis à des tiers sans autorisation écrite.
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3. Vente de produits numériques
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3.1. Nature des produits
Les produits numériques proposés (e-books, fichiers audio, méditations guidées, programmes en ligne, etc.) sont des contenus destinés à un usage strictement personnel.
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3.2. Commande et livraison
La commande devient ferme à validation du paiement.
La livraison est immédiate via lien de téléchargement ou e-mail.
Le client s’engage à fournir une adresse e-mail valide.
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3.3. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques fournis immédiatement après paiement lorsque le client a donné son accord exprès et renoncé à son droit de rétractation.
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3.4. Responsabilité et garantie
Reflex-Sens ne peut être tenue responsable en cas d’impossibilité de téléchargement liée à un problème technique extérieur (connexion, appareil, logiciel).
En cas d’erreur technique avérée, le lien sera renvoyé sans frais.
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3.5. Propriété intellectuelle
Tous les contenus numériques sont protégés par les droits d’auteur et ne peuvent être partagés, copiés ou transmis sans autorisation écrite de Karine Cherasse.
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4. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige non résolu à l’amiable sera soumis au tribunal compétent du ressort de Cagnes-sur-Mer.